Leveringspolitik

Virelund samarbejder med lokale kurertjenester, så produkter kan leveres direkte til dit hjem eller til dit lokale posthus.

Din betaling vil blive opkrævet, når du afgiver din ordre, og alle betalinger skal verificeres og godkendes før afsendelse. For at forhindre kreditkortsvindel kan ordrer med forkerte faktureringsoplysninger eller ordrer, der kræver yderligere verifikation, blive forsinket og/eller annulleret.

Levering

Vi begynder at behandle din ordre med det samme. Derfor kan vi ikke foretage ændringer (herunder adresseændringer), når din ordre er afgivet. Vi sender kun til den adresse, der er angivet ved kassen. Du betaler kun for de leverede produkter plus eventuelle gældende forsendelsesomkostninger og skatter.

Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail.

Leveringer finder kun sted på hverdage, ikke om lørdagen eller helligdage.

Ordrebehandling tager typisk 1-2 hverdage, men nogle produkter kan tage længere tid at behandle, især i ferier eller hvis din ordre indeholder populære produkter med begrænset tilgængelighed. Ordrer afsendes, så snart lagerstatus er bekræftet.

Hvis en ordre indeholder flere produkter, kan de blive sendt separat og modtaget på forskellige dage på grund af forskelle i vores produktionspartneres placering.

Forventede leveringstider

Når din ordre er afgivet, og betalingen er bekræftet, kan du forvente, at din ordre sendes inden for 1-2 dage. Den gennemsnitlige leveringstid er 6-9 dage.

Bemærk venligst: Ovenstående tider er estimater i hverdage. Vi gør vores bedste for at sikre rettidig levering, men Virelund er ikke ansvarlig for omstændigheder uden for vores kontrol, såsom post- eller toldprocedurer, helligdage, ekstremt vejr, arbejdskonflikter, demonstrationer osv. Sådanne forstyrrelser kan resultere i længere forsinkelser end den oprindeligt forventede leveringstid.

Hvad sker der, hvis den forventede leveringstid er overskredet?

I 99% af tilfældene vil din ordre blive leveret inden for den forventede tidsramme. Der kan dog nogle gange forekomme forsinkelser under leveringsprocessen. Du kan spore status for din ordre ved hjælp af sporingsnummeret, der sendes via e-mail.

Hvis du ikke har modtaget din ordre 3 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os på info@virelund.shop. Hvad sker der, hvis jeg ikke er tilfreds med min ordre?

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, beklager vi, og vi vil gerne høre, hvad vi kan gøre for at rette op på det. Send venligst en e-mail til info@virelund.shop.

Matriche AB
5564761483
Vasavägen 20, 185 34 Vaxholm
info@virelund.shop